Înțelegem și respectăm importanța datelor dvs. personale. În această secțiune vă vom explica cum colectăm și utilizăm datele dvs. personale.
Care sunt datele personale pe care le colectăm?
În vederea îndeplinirii serviciilor turistice oferite de Xcursii.ro, acesta din urmă va colecta date personale necesare pentru a atinge acest scop.
Printre principalele date personale colectate se numară: numele, prenumele, data de naștere, adresa de resedință, email-ul, numărul de telefon, sex, serie și număr de buletin.
Cum sunt colectate datele dvs. personale?
Aceste date vă sunt solicitate în mai multe circumstanțe, astfel:
  • când folosiți secțiunea de Contact-us din cadrul site-ului
  • când realizați o rezervare sau cumpărați un serviciu de pe pagina noastră web sau prin e-mail sau telefon
  • când vă înscrieți la serviciul de newsletter sau diferite concursuri și promoții
  • când acceptați să participați la diferite chestionare
  • când accesți canalele sociale de comunicare. Atenție în aceaste cazuri compania nu este răspunzătoare de informațiile personale specificate prin această modalitate, canalul fiind unul public de comunicare.
Pentru a îmbunătăți relația dintre noi și dvs, utilizăm cookie-uri pentru a colecta informații despre dvs. Cookie-urile sunt mici fișiere păstrate temporar pe calculatorul vizitatorului (utilizatorul site-ului nostru) conținând informații despre acel utilizator pentru a recunoaște și facilita accesările ulterioare ale acestui site. Majoritatea browser-elor de internet acceptă cookie-uri, dar puteți șterge aceste cookie-uri existente în browser-ul dvs. De asemenea puteți efectua anumite setări pentru a bloca primirea cookie-urilor în viitor.
Pentru a identifica modalitatea de accesare a vizitatorilor noștri, colectăm informația prin aceste cookie-uri, ele ne oferă detalii despre traficul realizat pe site-ul nostru, ofertele cele mai căutate și de asemenea ne dau posibilitatea de a direcționa către vizitator cele mai relevante informații prin campanii de marketing direct. Nu sunt colectate informații personale (care vă pot identifica) în timpul acestui proces.
Cine colectează datele dvs personale?
S.C XCURSII S.R.L cu sediul în București, str. Ciocârliei nr 14, ap. 40, Sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J 40/12075/2017, C.U.I 37942228, telefon : 0764.537.516.
Cum folosim datele dvs?
  • pentru a vă asigura un serviciu la un standard înalt și pentru a vă ajuta să utilizați la maximum resursele paginii noastre web
  • pentru a definitiva rezervările și achizițiile pe care le-ați efectuat prin intermediul site-ului nostru, aceste date vor fi procesate doar în aceste scopuri, odata ce serviciul s-a consumat, acestea vor fi șterse sau anonimizate, se vor păstra doar datele ce intră sub incideța legală sau datele pentru care s-a luat un consimțământ special pentru stocarea acestora în vederea îmbunătățirii comunicării dintre client și compania noastră
  • pentru campanii de marketing, acestea includ newsletters cu oferte speciale/personalizate trimise pe e-mail. Persoanle vizate pot opta să nu fie incluse în aceste campanii de marketing sau să fie contactați doar pe anumite canale, telefon sau e-mail. Tot ce trebuie să faca este să trimită un e-mail pe adresa [email protected] și vor fi contactate în maxim 24 de ore cu o soluție la cererea acestora. Dezabonarea se poate realiza și prin intermediul ultimului newsletter primit
  • alte scopuri administrative și analize interne, precum statistici interne
  • în cazul în care ne veți contacta pentru o ofertă informativă, clientul are dreptul să ceară ștergerea datelor sale personale sau să-și ofere acordul pentru ca acestea să fie păstrate cu scopul eficientizării comunicării dintre cele două părți sau de a fi inclus în campaniile de marketing organizate. De altfel datele sunt automat șterse în termen de 20 de zile lucrătoare, dacă clientul nu-și dă acordul de păstrare a acestora
Informațiile pe care ni le furnizați ne vor permite să vă trimitem excursiile noastre speciale, să vă oferim informații actualizate despre noi sau orice informații relevante.
Către cine pot fi divulgate aceste informații?
Datele vor fi colectate de către angajații Xcursii.ro și utilizate pentru a duce la bun sfârșit cererea dvs. Xcursii.ro certifică faptul că va respecta drepturile din Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificarile ulterioare.
Nu vom divulga aceste date către alte terțe părti, exceptând cazul în care aceste părți sunt implicate în procesul de efectuare a unei rezervări sau achiziții pe pagina noastră web.
Datele dvs. pot fi divulgate în cazul în care anumite legi cer în mod obligatoriu acest lucru. De asemenea putem divulga datele dvs către terțe părți sau consultanți care acționează în numele nostru sub rezerva obligației acestora din urmă de a păstra datele dvs confidențiale.
Transferul informației:
Pentru îndeplinirea scopurilor definite mai sus, putem transfera informațiile dvs dincolo de granițele României, incluzând țări din afara Europei. Fiecare țară poate oferi diferite niveluri de protecție a informației dvs.
Sistemul de plata on-line asigură ca nici o informație legată de cardul dvs nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele noastre, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Ce se intamplă în situația în care nu doriți să dezvăluiți datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal menționate mai sus ne sunt necesare la prelucrarea procesării rezervărilor dvs. Trebuie să menționăm că ne este imposibil să procesăm rezervări care nu conțin aceste date obligatorii.
În cazul în care nu doriți să ne comunicați aceste date cu caracter personal aveți dreptul de a întrerupe în orice moment rezervarea dvs.
Profilurile turistului :
Xcursii.ro colectează informații despre călători atunci când se efectuează o rezervare prin site-ul nostru.
Aceste date includ numele călătorului, detaliile de contact, preferințele pentru meniuri, datele de facturare, diverse activități sau alte preferințe de călătorie. Aceste informații sunt necesare finalizării rezervării sau a altor cerințe, precum și pentru scopuri administrative sau analize interne.
Deoarece profilul dvs poate include și date despre terțe persoane, vă rugăm să vă asigurți că orice informație completată despre alte persoane (altele decat dvs.) a fost furnizată cu acordul acestora pentru a fi folosită în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.
Feedback :
Xcursii.ro ofera posibilitatea utilizatorilor site-ului de a trimite comentarii, întrebări și sugestii. Orice informație care este trimisă prin intermediul formularelor de contact va fi folosită ținând cont de dreptul la confidențialitate și imagine al persoanelor.
Modificări ale politicii de confidențialitate :
Dacă vom considera că este necesară o schimbare a regulilor de confidențialitate, vom publica respectivele modificări în această pagină pentru a vă informa cu privire la tipurile de informații pe care le colectăm și modul în care le utilizăm. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne scrieți pe e-mail.
Vă mulțumim!